概要

電話通訳

電話通訳は、コストを抑えながら効率的に英語が母国語でない人とコミュニケーションできる方法です。ほんの数秒の間に、さまざまな言語でのコミュニケーションが可能になり、予約や出張の調整といった複雑な手続きを省けます。

通訳者が同席するのではなく、電話通訳を使用する理由として挙げられる状況は以下の通りです。

 

電話通訳の仕組み

お客様が自動電話回線で電話をかけます

クライアントアクセスコードを入力します

言語コードを入力します

接続されました!

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電話通訳は、以下の場合に適しています:

  1. 緊急事態
  2. 予想外の事象
  3. 匿名性の維持
  4. 短い会話 (30 分以内)
  5. 地理的な制約により、通訳者が現場に同席できない場合

サービス対象者

thebigword は、数百か国語にわたり何千人という通訳者を提供しています。特定の業界経験を持つ通訳者は、会話の文脈や業界用語を理解できます。弊社が対応できる分野の例は次の通りです。

 

  1. 政府
  2. 金融業界
  3. 医療業界
  1. 法律業界
  2. 地方政府
  3. 警察
  1. 教育業界
  2. 裁判部門
  3. 慈善事業部門
  1. 緊急サービス
  2. 公営住宅
  3. サポートセンター

thebigword の特長

thebigword は、20 年以上もの間、高品質の電話通訳サービスを提供してきました。

信頼性

お客様の期待に応える、透明で説明責任性の高いアプローチ

品質

当社は、翻訳者/通訳者の募集とパフォーマンスのモニタリング、請求処理、顧客フィードバックのシステムまで、当社が提供するサービスのあらゆる側面に適用されるISO 9001:2015の完全認証を取得しています。

Value

低価格、高品質のサービスと他に類を見ないカスタマーサポートを通し、真の価値をお客様に提供いたします。これは、革新的なコスト削減プログラム、最新式のテクノロジー、業界で最も経験豊富な従業員を通して実現されます。

弊社のテクノロジー

通訳管理システム (IMS Direct)

たったの数分でぴったりの通訳が見つかります!IMS.Directは、すべての翻訳ニーズに対応する、迅速かつ便利なソリューションです。

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thebigword を選ぶ理由とは?

弊社の世界レベルの専門家、専門プロジェクトマネージャーおよび最新の原語技術でお客様のグルーバルコミュニケーションを一変させます。

  1. 通訳、翻訳およびローカリーゼーションサービスで、お客様の事業をいつでもどこでもサポートします。
  2. ワンタッチで利用できるスマートなテクノロジー
  3. 24時間365日ソリューションをタイムリーにご提供します
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  5. いつでも最適なサービスをご提供します