Sealed Air は、食品安全、設備衛生、製品保護 における世界的リーダーです。ポートフォリオ には、Cryovac® の食品パッケージソリューショ ン、Bubble Wrap® の緩衝材、さらに、Diversey™ の清掃・衛生関連のソリューションなど、広く知 られるブランドが含まれています。

Sealed Air Learning Academy はSealed Air のト レーニング部門であり、組織をまたぐ学習事業 活動を行っています。thebigword はさまざまな グローバル学習プロジェクトを通じて、長年にわ たりSealed Air および Learning Academy との 協力関係を結んできました。こうしたプロジェ クトには、様々なファイルフォーマットを使用し た、Sealed Air 従業員向けのe-ラーニング用の翻 訳や吹き替えのパッケージが含まれます。

 

課題

昨年度thebigword は、Sealed Air Learning Academy のプロジェクトだけでも350万ワード以上を翻訳しま した。迅速な翻訳納品が必要とされる場合も多いた め、thebigword には素早い対応と柔軟性に富んだ作業が 求められています。

thebigword と Sealed Air はいずれも独自のソリューショ ンとともに技術を駆使する企業であるため、両社が共有す るプロセスを向上させるためには相互のシステムがどのよ うに機能するかを十分に理解することが重要です。

さらに、新しいe-ラーニングソフトウェアといった、 Sealed Air Learning Academy が導入した新技術を thebigword が迅速に且つ十分に理解することも重要で す。

ソリューション

thebigwordでは定期的にSealed Air Learning Academy のチームと連携し、テクノロジー・ソリューションについて の討議を重ねて継続的にプロセスを改善しています。たと えば、Sealed Air Learning Academy からの具体的なフィー ドバックに基づいて thebigword のレビューツールに改善 が加えられました。

レビューツールは、thebigword の翻訳管理システム (TMS) の統合機能です。翻訳コンテンツの徹底したレビュ ーを実行し、翻訳品質を向上します。また、翻訳者の学習 もサポートします。レビューツールでは、原文と翻訳文が並 列表示され、レビュアーは内容を比較しながら校正を行う ことができます。これによってレビュアーにはクライアント 独自の用語や翻訳メモリに容易にアクセスできる技術が 提供されるため、翻訳の質と一貫性が向上します。さらに コンテンツ・プレビュー機能によって文章の前後関係を視 覚的に確 でき、レビュアーは最終版での変更事項の見 え方を確認できます。

両社による検討とレビューツールでの改善の結果、Sealed Air Learning Academy のための翻訳プロセスは従来より もさらに円滑になったのです。これに加えて、品質水準 や使いやすさを損なうことなく翻訳の所要時間も短縮さ れました。

thebigword とSealed Air の関係は実に効果的なパートナ ーシップであり、Sealed Air もまたthebigword の提案を 受けて技術やプロセスの改革を実行しています。

両社間の優れたチームワークによってプロセスや機能性が 向上し、相互信頼が強化されると共に、強固で長期的な 協力関係が築かれています。

Sealed Air と thebigword のパートナーシップの結果として の技術刷新は、すべてのグローバル顧客へのthebigword のサービスを継続的に向上させる一端を担うものとなりま した。

 

thebigword とのプロジェクトはとて も素晴らしい体験でした。

“絶対にお すすめします。thebigword の顧客サ ービスときめ細かい対応は特に優れていま す。当社とのプロジェクトでは最大限のサポ ートをしてくれました。何か起こっても常に 迅速に対処し、納期に関しても柔軟な対応 をしてくれました。

極めて優良な協力関係を維持しており、 共にプロセスを改善しています。また、こち らからのフィードバックを活かしている ことにいつも感心します。”

 

Marina Grau Fernandez – オペレーション・マネージャー, Sealed Air Corporation