政府の言語
公共セクターに通訳サービスを提供する最大のプロバイダーである thebigword は、政府、公共セクター、第三セクター組織に最適なパートナーです。
当社の業務
公共セクターにサービスを提供
公共セクターに 40 年以上にわたりサービスを提供してきた thebigword は、多くの政府の理想的なパートナーです。
対面通訳/オンサイト通訳
複雑で機密性の高い状況のための専門的で信頼性の高いサービス
ビデオによる遠隔通訳
ビデオ リンク経由の、言語サービスへの即時の、暗号化されたアクセス
電話通訳
電話による即時通訳サービス
手話通訳
有資格者による、聴覚障害者のためのオンサイトおよび遠隔言語サポート
最適な通訳サービス パートナー
40 年以上、公共セクターにサービスを提供してきた当社は、政府を念頭に設計されたソリューションを開発しました。1 万 5,000 人を超えるリンギストで構成される thebigword のネットワークに、WordSynk システムを使ってアクセスできます。WordSynk システムでは、AI を使ってお客様のご要望に最も適したリンギストを瞬時に選定できます。WordSynk が提供する詳細な管理情報から、お客様の予算が、どのようにどこに使われているかが分かるため、コスト効率を改善できます。
- 管理情報分析
- 革新的なサービス
- 自動化
統合プラットフォーム
革新的な品質管理
テクノロジー
WordSynk は言語ソフトウェアソリューションのための thebigword グループの統合プラットフォームです。シリコンバレーの主要テック企業を含む世界最大規模の企業とブランドから英米の政府機関に至るまで、当社のすべてのクライアントが利用しています。
- Microsoft Azure クラウド セキュリティによって保護
- インターネット接続でどこからでもアクセス可能
- 通訳者とサービス利用者をマッチングするモバイル アプリ
- 詳細な管理報告機能
- 内蔵オートメーション機能と AI によるサービス
政府向け通訳
オンサイト通訳
予約を調整する時間の余裕がある場合は、従来の対面通訳サービスをお勧めします。複雑な状況では、言語以外のコミュニケーションが可能な対面通訳が重要になります。
- 高品質の専門性の高いサービス
- 身元調査に合格した通訳者
- 厳格な採用条件に合格したリンギスト
政府向け通訳
電話通訳
電話通訳は、マルチメディア コミュニケーションのための効率的で低コストのソリューションです。WordSynk を使用すれば、わずか数秒で接続して共同で作業を開始でき、事前予約や来社を調整する必要がありません。
- 年中無休 24 時間即時アクセス
- 低コスト、分単位の料金制度
- 250 言語に対応
- 3 方向通話
- セキュアな暗号化されたサービス
政府向け通訳
ビデオによる遠隔通訳
当社の高速ビデオ通訳サービスでは、訓練を受けた通訳者に即時に接続でき、ビデオ リンクを通して手話サービスの専門家につながれます。
- 即時アクセスまたは事前予約
- 低コスト、分単位の料金制度
- 250 言語に対応
- 暗号化されたセキュアなサービス
政府向け通訳
同時 VRI
thebigword の遠隔同時通訳 (RSI) は、いつでもどこでも通訳を可能にする、最先端のクラウドベース遠隔同時通訳プラットフォームです。
- 即時アクセスまたは事前予約
- 低コスト、分単位の料金制度
- 暗号化されたセキュアなサービス
- 特別な装置が必要ない
- すばやく簡単に拡張可能
- 接続が切れることのない信頼性の高いサービス
モバイル アプリ
即時の通訳者サポート
当社のクライアントおよびコントラクター モバイル アプリを使用すれば、250 を超える言語の通訳者に即時につながれます
コントラクター アプリ
WordSynk の設計と同時に、リンギストとお客様が、移動中にスケジュールを管理できる補完モバイル アプリを開発しました。このアプリをインストールしたリンギストは、どこにいてもお客様からの予約を受け付けられます。
- リアルタイムの予約スケジュール
- タイムシート管理
- インタラクティブ マップ
クライアント アプリ
当社のパートナー クライアント アプリを使用すると、ボタンをタッチするだけで、自分のスケジュールを確認したり、予約のリマインダー通知を受け取ったり、確認のためにタイムシートを送信したり、電話通訳を開始できます。
- セキュアな 256 ビット暗号化
- 電話通訳を即時に利用可能
- 利用できる通訳者機能
優先通話
警察、裁判所、医療、緊急サービスに特化して設計された WordSynk 緊急サービス用優先通話機能。WordSynk による完全な自動化が人間の操作による遅延を排除します。当社の TI 優先通話サービスでは、お客様と通訳者がわずか数秒でつながります。
最大のセキュリティ
暗号化されたセキュアな通話
最大の信頼性
99% の通話を受注処理
セキュリティとコンプライアンス
セキュリティとコンプライアンス
thebigword は、環境を守るというお客様のコミットメントに賛同し、100% カーボン ニュートラルです。
セキュリティ
当社の WordSynk System は市場で最もセキュアなシステムの一つで、Microsoft Azure Cloud Systems 上にホスティングされた、256 ビット暗号化機能を備えたセキュアなクラウド ソリューションです。
Microsoft Azure
コンプライアンスのためにセキュリティを強化する必要があるお客様向けに、当社は Microsoft の Azure サーバー ネットワークを介してローカルならびにリモートのデータ ストレージを提供することができます。
ISO に適合
当社は情報セキュリティに関する ISO27001 認証を受けており、クライアント データの取り扱い方法を含め、クライアントに優れたサービスを提供していることが証明されています。
コンプライアンス
お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、すべての対面通訳者は、強化された DBS (Disclosure and Barring Service) 検査に合格しています。当社は採用段階でスキルを徹底的に評価した、適切な資格を持つ通訳者のみを提供いたします。また、採用にあたっては、守秘義務と包括的な行動規範に合意することが義務付けられています。
当社の品質保証プロセスは、品質保証に関する ISO9001 規格が定める基準に準拠しており、当社が利用する関連会社が専門知識と高い安全性、技術力を備えていることが証明されています。
NHS
thebigword のサービスがあれば、外国語を話す患者が来院しても、257 か国語の通訳者に 30 秒でつながることができます。患者体験の質を下げることなくコストを大幅に削減しながら、より柔軟なサービスを利用できます。
Sealed Air
thebigword のスタッフは仕事が速く、非常に納期の厳しいプロジェクトでも、迅速に対応してもらえました。また、異なるタイムゾーンや当社の用語にも丁寧に対応いただきました。改善の余地があることが分かったときに、すぐに対応してもらえる柔軟性は重要です。
Royal Preston Hospital
thebigword のサービスを利用し始めてから、通訳者を予約するのがずっと簡単になりました。以前は不安がありましたが、今では thebigword の優秀で専門知識豊富なスタッフのおかげで、すべての手続きが簡単になりました。
Manchester County Court
ぎりぎりの時間に予約を入れたにもかかわらず、通訳者は 15 分前に到着し、裁判所の公聴会とその後に受けたサービスは最高の品質でした。
Metropolitan Police
捜査の過程で見つかった、証拠以外の資料を評価する作業を完全に制御することは、証拠と同じぐらい重要です。thebigword の機械翻訳を使用することで、チームに、しっかりとした結論に結びつく捜査をすることに集中する余裕ができました。
お問い合わせ
当社のサービスについて詳しくは、営業部門までお問い合わせください。サービスがどのようにお客様の利益につながるかについてご説明いたします。当社では定期的に受信箱を確認しており、できるだけすべての要望にお応えします。
- お客様のビジネスをいつでもどこでも支える通訳、翻訳、およびローカリゼーション
- ボタンにタッチするだけの俊敏なテクノロジー
- 年中無休 24 時間利用できるソリューション
- 強固で長期的な顧客とのパートナーシップ
- いつでも最高のサービスを提供