グローバル言語テクノロジー企業thebigword Groupは、電話とビデオを含むリモート通訳を受け入れ、従来の対面/オンサイト通訳から離れるクライアントが増えています。
コロウイルスパンデミック開始時には、オンサイトへの通訳の代替形態が必要でしたが、私たちのほとんどが新しい働き方に適応しているため、thebigwordは電話通訳とビデオリモート通訳の量が増加し続けています。
7月だけ以降、thebigword は電話通訳の量が 30% 増加しており、その軌道は引き続き増加しています。10 月までに、電話通訳の量はプレカビッドレベルより 53% 高くなり、印象的な拡張性が実証されました。英国の公的機関の顧客は、パンデミックが始まって以来、TIボリュームが2倍になっています。3 月以降、ビデオリモート通訳のボリュームも月ごとに増加しています。
同時に、TIとVRI は、言語学者の旅行の必要性が完全に排除されるため、クライアントにとってより費用対効果の高いソリューションです。
最高商務責任者、クレア・リッチズは、「パンデミック以来、リモート通訳ソリューションの需要は大幅に増加していますが、品質を損なうことなく、いつでもアップスケールできるリソースと能力があります。」
「COVID-19 のパンデミックは、多くのお客様の運営方法を変えてきましたが、thebigwordでは、当社の言語学者を保護するための安全対策を維持しながら、裁判所や病院などで同じ高品質の通訳サービスを引き続き受けられるようにするためのツールと技術を備えています。そしてユーザーにサービスを提供する。」
thebigword のリモート通訳サービスは、thebigword のオールインワン言語技術プラットフォーム WordSynk を介してアクセスできます。
同社のスマートテクノロジーにより、ユーザーはセキュリティクリアランス、資格、セクターの専門知識、性別などの言語属性を選択できます。当社のシステムは、アポイントメントタイプごとに適切な言語学者に一致します。
