エストリル、ポルトガル:グローバルな言語サービスプロバイダーである thebigword は、ポルトガルのエストリルにあるインターコンチネンタルホテルで、初の「thebigleaders」イベントを開催し、成功を祝います。

アジア、ヨーロッパ、アメリカ大陸の世界中に何千もの顧客を持つ真のグローバル言語サービスプロバイダーとして、同社は thebigleaders を立ち上げました。 これにより、ローカリゼーション業界全体でより強力な関係を構築し、ベストプラクティスを確立し、洞察を共有し、イノベーションを推進しようとする言語リーダーたちの活発なコミュニティが結集されます。

顧客や業界のリーダーとの緊密な連携と積極的な関与を確保することは、thebigword にとって重要なことであり、これは、サービス、プラットフォーム、プロセスを継続的に改善することにより、世界クラスの価値をそのお客様に提供するという会社の価値に沿ったものです。

thebigword の世界有数の顧客が出席し、全員が、思考を刺激するトーク、言語スペシャリストとのネットワーキング、洞察力に富んだパネルディスカッションに参加しました。

夕方の最初のパネルには、thebigword の CRO であるギャリー・レビットが主導し、888、アリタリア航空、アマデウスの代表が参加しました。 課題は「複雑なグローバル言語要件の管理」のトピックに集中し、特にコンテンツの複雑さを処理し、すべてのコンテンツニーズに対応し、組織のすべての部分にサービスを提供する集中翻訳プログラムを通じてコンテンツを配信する方法が議論されました。

Maverick/DHL の代表者と Bobcat Company は、thebigword のヨーロッパのセールス担当副社長を務めるロッコ・フィロメノの 2 回目のセッションに参加しました。  彼らは、技術とトレーニング、そして最初にそれを正しく行うための関連性と正確性についての課題を取り巻く洞察に富んだ議論に参加しました。

アリタリア航空のファブリツィオ・ポンペイはイベントについて、次のようにコメントしています。「thebigleaders は、他の志を同じくする人々と出会い、ローカライズ業界での同様の経験を共有する素晴らしい機会でした。

私たちは、皆、異なる背景を持ち、自社運営方法に対する異なるアプローチをしているので、業界の将来について考えを交換することは素晴らしいことでした。 専門家のみなさんに、イベントに参加されるよう是非お勧めしたいと思老います。これらは本当にフィールドでの経験を豊かにしてくれします。」

アリタリア航空のデジタルセールス、アクイジション&アナリティクスヘッドのマスシア・サルッチは、特にデジタルセールスとユーザー体験の課題において、機械学習のトピックに関するビジョンと目標を共有しました。

アリタリア航空は、デジタルセールスを拡大するための機械学習に重点を置いています。 アリタリアの各ユーザーは、パーソナライズされた体験を活用できます。そして、メッセージ(プロモーションなど)と表示されるコンテンツは、購入履歴やナビゲーション履歴に合わせてカスタマイズされ、AI と機械学習によって常に改良されます。同様に、将来的には、アリタリア航空は、顧客に、個々の体験に対応する最適な言葉遣いやテキストを提供して、コンバージョン率をさらに向上させる、AI 駆動の自己学習型動的翻訳サービスの提供を検討しています。

「thebigleaders」の一連のイベントとフォーラムは、世界中のさまざまな場所で開催され、ローカリゼーション業界のイノベーションに関与し、刺激を与え、推進しています。 この専門家委員会では、主要なローカリゼーションの課題、事例研究、ベストプラクティスについて議論する機会があります。

言語リーダーとして参加する方法の詳細については、www.thebigleaders.com をご覧になるかか、thebigleaders@thebigword.comにお問い合わせください。